Terma & Syarat BOS138 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform BOS138, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta semua dasar lain yang dirujuk dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab BOS138.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan BOS138 ("Platform", "Kami"). Penggunaan berterusan platform BOS138 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform BOS138, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. BOS138 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah menutup akaun anda sendiri secara sukarela atas sebab permainan bertanggungjawab, atau jika pernah, tempoh pengecualian diri yang ditetapkan telah tamat.
• Bukan merupakan warga negara atau pemastautin tetap di mana-mana wilayah yang secara khusus disekat oleh BOS138.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun BOS138. Pemilikan akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan serta penyitaan baki tanpa notis.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. BOS138 berhak untuk meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan verifikasi identiti pada bila-bila masa.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Kata laluan akaun mestilah dijaga keselamatannya dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• BOS138 mengesyorkan pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Anda mesti maklumkan kepada BOS138 dengan segera sekiranya mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda.
• BOS138 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda melindungi maklumat log masuk akaun.

Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel mesti dikemas kini segera melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan BOS138. Kegagalan mengekalkan maklumat yang tepat boleh mengakibatkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau masalah dalam verifikasi identiti.

4 Deposit & Pengeluaran

BOS138 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut untuk pemain Malaysia: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks.

Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM10 bagi semua kaedah pembayaran.
• Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke baki akaun dalam masa kurang daripada 60 saat.
• Semua deposit mesti berasal daripada sumber yang sah dan dimiliki oleh pemain itu sendiri. BOS138 melarang keras penggunaan kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran.
• BOS138 tidak mengenakan sebarang fi untuk deposit standard. Caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah di luar kawalan BOS138.

Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama seperti akaun BOS138.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 5–15 minit untuk ahli Pro dan VIP Elite; hingga 30 minit untuk ahli biasa.
• BOS138 berhak untuk meminta dokumen verifikasi identiti sebelum memproses pengeluaran melebihi RM5,000.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau kaedah yang diluluskan oleh BOS138.

5 Bonus & Promosi

BOS138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus BOS138 adalah seperti berikut:

• Keperluan taruhan (wagering requirement): Setiap bonus yang diterima mesti dipenuhi keperluan taruhannya sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Keperluan taruhan dinyatakan dalam setiap tawaran bonus secara khusus (contohnya: 20x, 30x).
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang ditetapkan dalam terma bonus tersebut. Penggunaan bonus dalam permainan yang tidak layak boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Setiap pemain hanya boleh menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam tawaran berkenaan.
• BOS138 berhak untuk membatalkan bonus yang dikesan disalahguna atau digunakan dengan cara yang tidak bertepatan dengan tujuan promosi.
• Ahli yang mendaftar dengan maklumat palsu atau mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali akan kehilangan semua bonus dan baki akaun.
• BOS138 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di BOS138 — termasuk slot, live casino, baccarat, roulette, loteri, permainan sukan dan permainan pantas — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh diakses dalam antara muka setiap permainan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan BOS138:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas atau, bagi live casino, oleh proses fizikal sebenar yang diawasi oleh dealer dan kamera. Tiada campur tangan dari pihak BOS138 dalam keputusan permainan.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh ditarik balik. Pemain bertanggungjawab memastikan taruhan yang diletakkan adalah tepat sebelum pengesahan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau keputusan yang tidak dapat ditentukan semasa permainan, BOS138 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang betul.
• BOS138 berhak untuk membatalkan pusingan atau permainan yang terjejas oleh kesilapan sistem atau kerosakan teknikal yang serius, dan pemain akan dikembalikan jumlah taruhan mereka.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan. BOS138 berhak untuk mengubah had taruhan pada bila-bila masa.

7 Tingkah Laku Pemain yang Boleh Diterima

Pemain BOS138 dijangka berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab pada setiap masa semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa yang menghina, lucah atau mengancam dalam mana-mana saluran komunikasi BOS138 termasuk live chat sokongan.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem, pelayan atau rangkaian BOS138.
• Penggunaan sebarang kaedah teknikal atau bukan teknikal untuk mengeksploitasi kelemahan atau pepijat dalam sistem BOS138. Pemain yang menemui pepijat diwajibkan melaporkannya kepada sokongan BOS138 segera.
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penipuan identiti atau mendaftar atas nama orang lain.
• Penggunaan dana haram atau yang diperoleh melalui cara tidak sah untuk deposit di BOS138.
• Sebarang aktiviti yang mencurigakan yang berkaitan dengan pengubahan wang haram.

BOS138 menyimpan hak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan melaporkannya kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan.

8 Penangguhan & Penutupan Akaun

BOS138 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau verifikasi identiti.
• Pengesanan pemilikan berbilang akaun.
• Aktiviti penipuan, kolusi atau penyalahgunaan bonus.
• Permintaan penutupan akaun sukarela oleh pemain atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.

Dalam kes penangguhan akaun atas sebab siasatan, baki dalam akaun akan dibekukan sementara siasatan diselesaikan. Sekiranya tiada pelanggaran ditemui, akaun dan baki akan dipulihkan sepenuhnya. Jika pelanggaran terbukti, BOS138 berhak merampas kesemua baki dalam akaun.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan BOS138 melalui live chat. Sebarang baki yang tersisa (tolak mana-mana bonus yang belum dipenuhi keperluan taruhan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa tiga hari bekerja.

9 Had Tanggungjawab BOS138

BOS138 berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, tetapi tidak dapat menjamin bahawa akses kepada platform akan sentiasa tersedia, tidak terganggu atau bebas daripada sebarang kesilapan. Anda bersetuju bahawa penggunaan platform BOS138 adalah atas risiko anda sendiri.

• BOS138 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan BOS138 seperti gangguan internet, kegagalan kuasa atau bencana alam.
• BOS138 tidak bertanggungjawab ke atas tindakan atau pengabaian oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang menyebabkan kelewatan atau kegagalan dalam transaksi.
• BOS138 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kegagalan pemain melindungi maklumat log masuk mereka.
• Dalam sebarang keadaan, jumlah tanggungjawab BOS138 kepada pemain tidak akan melebihi jumlah baki dalam akaun pemain tersebut pada masa tuntutan dibuat.

Sekiranya berlaku percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan versi lain dokumen Terma ini, versi Bahasa Malaysia akan diguna pakai.

10 Permainan Bertanggungjawab

BOS138 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab di kalangan semua ahli. Kami menyediakan pelbagai alat dalam setiap akaun untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka:

• Had deposit harian dan mingguan: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam sehari atau seminggu melalui tetapan akaun.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian harian atau mingguan — apabila had dicapai, sistem akan menghalang pertaruhan seterusnya sehingga had diperbaharui.
• Had masa sesi: Tetapkan had masa bermain harian untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat sementara: Ambil rehat daripada platform antara 24 jam hingga 30 hari — akaun anda akan tidak boleh diakses dalam tempoh tersebut.
• Penutupan akaun kekal: Pemain yang ingin berhenti sepenuhnya boleh memohon penutupan akaun secara kekal — keputusan ini tidak boleh diterbalikkan.

11 Privasi & Perlindungan Data

BOS138 mengambil serius perlindungan data peribadi pemain. Semua pemprosesan data peribadi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data yang dikumpulkan termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi, log aktiviti permainan dan maklumat teknikal peranti — semuanya digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan perundangan.

BOS138 melindungi data pemain dengan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti pemain dan pelayan kami. Data tidak dijual atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata pemain.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi penuh BOS138.

12 Pindaan kepada Terma

BOS138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaharu dipaparkan di bahagian atas dokumen.

Untuk pindaan yang material yang menjejaskan hak pemain secara ketara, BOS138 akan berusaha memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform BOS138 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mesti berhenti menggunakan platform dan memohon penutupan akaun.

13 Undang-Undang yang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform BOS138 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara pemain dan BOS138 secara suci hati.

Jika rundingan gagal menyelesaikan pertikaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada arbitrasi atau badan penyelesaian pertikaian yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

BOS138 beroperasi sepenuhnya dalam talian dan tidak mempunyai premis fizikal di Malaysia. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform BOS138 adalah sah dan mematuhi undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal mereka.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform BOS138, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform BOS138 — klik ikon live chat di bahagian bawah sebelah kanan skrin.
• E-mel: support@bos138.run — untuk pertanyaan yang tidak memerlukan respon segera.

Pasukan sokongan BOS138 beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu termasuk hari cuti umum. Semua pertanyaan dalam Bahasa Malaysia akan dijawab oleh petugas yang fasih berbahasa Melayu dan memahami konteks platform kami.